주식회사 에듀원큐(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 가입 및 관리, 본인 식별·인증
- 생활기록부 분석 및 입시 전략 등 서비스 제공
- Total 관리반 상담 신청 접수 및 운영
- 유료 서비스 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
- 회원 가입 및 서비스 이용: 이름, 이메일, 비밀번호, 학년, 학교
- Total 관리반 상담 신청: 학생 이름, 보호자 이름, 보호자 연락처, 학년, 학교, 목표 학과·대학, 이메일, 상담 가능 시간, 추가 메모
- 생활기록부 분석 시: 이용자가 업로드한 생활기록부 PDF에 포함된 교과 성적, 창의적 체험활동, 세부능력 및 특기사항, 독서활동 등
- 유료 서비스 결제 시: 결제 수단 정보, 결제 승인 내역. 카드번호 등 결제 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사가 처리합니다.
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 생활기록부 분석 자료: 분석 완료 후 1년 또는 이용자 삭제 요청 시까지
- 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년
- 계약·청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 기록: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
- 결제 처리: 토스페이먼츠(주) — 결제 및 환불 처리
- 클라우드 인프라: 《CHO 확정 — 예: Amazon Web Services, Inc. / Google LLC》 — 데이터 보관·운영
- AI 분석: Anthropic, PBC — 생활기록부 분석 처리
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. Claude API 또는 해외 리전 클라우드 사용 여부에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 일시 및 방법, 이용 목적과 보유 기간을 확정하여 고지합니다.
- 이전받는 자: Anthropic, PBC
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 생활기록부 분석에 필요한 텍스트 데이터
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
- 이용 목적 및 보유 기간: AI 분석 제공 목적, 분석 처리 후 즉시 파기
해당 국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일(ghcho@eduoneq.com)을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입 시 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근 권한 관리
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근통제 시스템 운영
- 물리적 조치: 데이터 보관 장소에 대한 접근 통제
제11조 (개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자: 조광현 (대표이사)
- 이메일: ghcho@eduoneq.com
- 전화: 053-742-1007
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 분쟁 해결 및 상담을 신청할 수 있습니다.
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 2026년 5월 22일부터 적용되며, 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.